Tham khảo

Quy định chung khi dùng bo 04

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bo 04, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
bo 04 Quy định chung khi dùng bo 04
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối đến tài khoản đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần rút tiền lần đầu hoặc đổi số điện thoại liên kết, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — bước này không thể bỏ qua.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy định thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản nhanh, đặc biệt khi cần xác minh ví Viettel Money hoặc xử lý sự cố đăng nhập.

Thắc mắc về điều khoản bo 04

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình thanh toán tại bo 04.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bo 04, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh OTP trước khi xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin xác minh không khớp, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch theo đánh giá nội bộ.

Gửi phản hồi qua Live Chat hoặc email. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi bằng văn bản trong thời gian sớm nhất có thể.